- Право на участие: Любой человек может создавать и совершать обменные операции на нашем сервисе. Мы не дискриминируем и не имеем каких-либо критериев отклонения.
- Тарифы и комиссии : режим динамических ставок – ставки обновляются в соответствии с колебаниями данных рынка криптовалют и должны фиксироваться после получения оплаты. Режим фиксированной ставки – ставки фиксируются на 45 минут после создания заказа и могут обновляться каждые следующие 45 минут, если нет входящего платежа. Дополнительная комиссия за обслуживание применяется к суммам выше 1 BTC по следующей схеме: >1 BTC – 0,5%, >2 BTC – 1%, >3 BTC – 1,5%, >4 BTC – 2%, >5 BTC – 2,5%. Дополнительная комиссия увеличивается до стандартной платы за обслуживание.
- Платеж клиента: нет никаких требований к сумме для отправки, однако, если клиент отправляет сумму, которая превышает наш минимальный или максимальный баланс для конвертации, клиент будет иметь право на возврат средств, который выполняется автоматически. Информация о мин/макс балансе отображается пользователям перед созданием заказов и во время операций.
- Наш платеж: Мы выполним платеж клиенту, как только сумма получения достигнет достаточного количества сетевых подтверждений и не превысит наш минимальный или максимальный баланс для конвертации. Информация о мин/макс балансе отображается пользователям перед созданием заказов и во время операций.
- Возврат: Операции по возврату полностью автоматические. Мы не взимаем никаких комиссий за возврат средств, и клиенты могут выбрать желаемую сетевую комиссию для возврата средств (в зависимости от сети криптовалюты). Возврат токенов ERC-20 осуществляется путем отправки пользователю закрытого ключа адреса финансирования.
- Поддержка. Клиенты должны использовать контактную форму на нашем сайте, чтобы создать заявку в службу поддержки. Клиентам также предоставляется чат поддержки по каждому заказу на каждой бирже, где они могут получить конкретную информацию, касающуюся их операции обмена. Время ответа службы поддержки зависит от ее текущей загрузки и не должно превышать 12 часов.
- Запрещенные юрисдикции: нет (мы все равно не можем определить страну клиента, поскольку у нас отключена регистрация IP-адресов и ни одна из наших программных частей не обрабатывает такую информацию)
- Политика конфиденциальности: Мы не собираем метаданные от клиентов. У нас отключена регистрация IP-адресов на всех следующих конечных точках нашей службы: обратных прокси-серверах, серверах кэширования и внутренних серверах (API). Информация, связанная с обменом, такая как адреса операций с/на/возврата, удаляется из нашего сервиса через 15 дней, за исключением случаев, когда пользователи решают удалить информацию, связанную с обменом, самостоятельно, нажав кнопку «Удалить данные», доступную в рамках полных операций обмена, немедленно. делая все данные обменных операций невосстановимыми и недоступными для дальнейшего извлечения/запроса. Этот веб-сайт не использует файлы cookie или какие-либо другие методы отслеживания.